Kapora İadesi Dilekçesi

Kapora iadesi dilekçesi örneğinizi yukarıdaki formla 2 dakikada hazırlayın: organizasyon, ödeme ve iptal bilgilerinizi girin; salona veya firmaya gönderilmeye hazır, yasal dayanağı içeren dilekçeniz anında oluşsun.

evrakla.com, resmî bir kurum veya hukuk bürosu değildir; bağımsız bir belge düzenleme aracıdır. Oluşturulan belge, kullanıcının girdiği bilgilerle düzenlenen genel bilgilendirme amaçlı bir taslaktır; hukuki danışmanlık yerine geçmez ve avukat-müvekkil ilişkisi kurmaz. Mevzuat, süreler ve parasal sınırlar zamanla değişebilir; belgenizi kullanmadan önce güncel koşulları resmî kaynaklardan teyit etmeniz önerilir. Belgenin kullanımından doğabilecek sonuçların sorumluluğu kullanıcıya aittir. Bilgileriniz cihazınızda işlenir; yalnızca siz isterseniz belgeniz 24 saatliğine sunucuya yüklenir ve süre sonunda kalıcı olarak silinir.

“Kapora Yanar” Doğru Değil: Kanundaki Varsayım Tam Tersi

Düğün salonu, nişan, kına, organizasyon firması veya fotoğrafçı iptalinde en sık duyulan cümle şudur: “kapora iade edilmez, yanar.” Bu, hukuken otomatik bir sonuç değildir ve çoğu zaman yanlıştır. Türk Borçlar Kanunu’nda “kapora” adında bir kurum yoktur; ödemeler bağlanma parası (pey akçesi) ve cayma parası olmak üzere iki ayrı maddede düzenlenmiştir. Kanun’un 177. maddesi açık bir varsayım koyar: sözleşme yapılırken verilen para, cayma parası olarak değil, sözleşmenin yapıldığına kanıt olarak (bağlanma parası) verilmiş sayılır. Bağlanma parası ise kural olarak asıl borçtan mahsup edilir ve sözleşme ifa edilmezse parayı verene iade edilir. Yani başlangıç noktası “yanar” değil, “iade edilir”dir.

İspat Yükü Sizde Değil, Salonda

Bu, sayfanın en değerli bilgisidir ve pazarlık gücünüzü tamamen değiştirir. Ödenen paranın cayma parası olduğunu — yani iade edilmeyeceğini — iddia eden taraf, bunu ispat etmek zorundadır. Kanun’un 177. maddesindeki varsayım sizin lehinize işler; salonun “biz bunu cayma parası olarak aldık” demesi yeterli değildir, sözleşmede açıkça veya örtülü biçimde kararlaştırıldığını göstermesi gerekir. Uygulamada birçok salon yalnızca sözlü olarak “kapora yanar” der veya makbuza tek kelime yazar; bu, ispat için çoğu zaman yetersizdir. Dilekçenizde bu noktayı doğrudan ileri sürün: ödemenin bağlanma parası niteliğinde olduğunu, aksini iddia eden tarafın ispat yükü altında bulunduğunu yazın. Yukarıdaki formla oluşturduğunuz dilekçe bu dayanağı hazır biçimde içerir.

İki Kavram Arasındaki Fark

	Bağlanma parası (TBK md.177)	Cayma parası (TBK md.178)
Ne işe yarar	Sözleşmenin kurulduğunu kanıtlar, asıl borçtan mahsup edilir	Taraflara sözleşmeden dönme imkânı verir
Kararlaştırma	Varsayılan — ayrıca yazılması gerekmez	Açıkça veya örtülü olarak kararlaştırılmalıdır
Müşteri vazgeçerse	Kural olarak iade edilir	Verdiğini bırakır
Salon vazgeçerse	İade edilir	Aldığının iki katını geri verir
İspat yükü	—	Cayma parası olduğunu iddia edende

Tablodaki son satır kritiktir: salon “cayma parasıydı” diyorsa bunu kendisi kanıtlamak zorundadır. Bir de az bilinen simetri vardır — cayma parası kararlaştırılmışsa ve vazgeçen taraf salon ise, salon aldığı tutarın iki katını ödemekle yükümlüdür. Salonun tarihi başkasına verdiği veya organizasyonu iptal ettiği durumlarda bu hükmü hatırlatın.

İptal Sizden Kaynaklanmıyorsa: Haklı Sebeple Fesih

İptalin nedeni salonun kusuru veya başka bir haklı sebepse tablo tamamen değişir: bu durumda bedeli ödemek zorunda değilsiniz ve ödediğiniz kısımların iadesini talep edebilirsiniz. Uygulamada haklı sebep sayılan tipik hâller: salonun taahhüt ettiği tarihi veya salonu tek taraflı değiştirmesi, sözleşmede yazan hizmetleri (menü, kapasite, ekipman, ikram) sağlamaması, kapasitesinin vaat edilenden düşük çıkması, ruhsat veya izin sorunları, salonun kapanması ya da el değiştirmesi. Ayrıca tarafların kusuru dışında ortaya çıkan ve ifayı imkânsız kılan durumlar — ölüm, ağır hastalık, doğal afet gibi — ayrı değerlendirilir ve iade lehine sonuç doğurabilir. Bu hallerde gerekçenizi belgeye bağlayın: hastane raporu, ölüm belgesi, salonun bildirimi veya yazışma ekran görüntüleri dilekçenizin ekinde yer almalıdır.

Fahiş Kapora ve “İade Edilmez” Maddesi

Sözleşmede “alınan kapora hiçbir şekilde iade edilmez” yazması tek başına belirleyici değildir. İki denetim yolu vardır. Birincisi, tüketici işlemi söz konusuysa — organizasyonu kişisel amaçla, ticari faaliyet dışında satın aldıysanız tüketici sayılırsınız — sözleşmede yer alan ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan hükümler haksız şart sayılabilir ve bağlayıcı olmaz. İkincisi, kapora tutarının fahiş olmaması gerekir; hâkim dengesiz ve aşırı bedelleri denetleyebilir. Toplam organizasyon bedelinin makul bir oranını aşan, gerçek zararla orantısız kapora talepleri bu kapsamda tartışılabilir. Dilekçenizde, salonun iptal nedeniyle gerçekte uğradığı zararı belgelemesini talep edin: tarih başkasına satıldıysa zarar doğmamış olabilir ve bu, iade talebinizin en güçlü argümanlarından biridir.

Kapora İadesi Dilekçesi Öncesi Hazırlık ve Sonrası Yol

Dosyanızı şu belgelerle kurun: sözleşme veya rezervasyon formu (yoksa firmadan yazılı isteyin), ödeme belgesi (dekont, makbuz, kredi kartı ekstresi), iptal bildiriminizin tarihini gösteren kayıt ve varsa haklı sebebinize ilişkin belgeler. İptali mutlaka yazılı bildirin — telefonla veya sözlü yapılan iptaller ispat edilemez ve tarih tartışması doğurur. Dilekçenizi iadeli taahhütlü mektupla ya da noter ihtarnamesiyle gönderin; elden veriyorsanız ikinci nüshaya kaşe ve tarih alın. Yanıt için makul bir süre — uygulamada 15 gün — tanıyın. Sonuç alamazsanız tüketici işlemi kapsamındaki uyuşmazlığı parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyeti’ne ücretsiz taşıyabilir veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz. Tutarın yüksek olduğu ve sözleşmenin karmaşık olduğu dosyalarda bir avukattan destek almanız yerinde olur; bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır.

Dürüst Değerlendirme: Her Kapora Geri Alınmaz

Talebinizin gücünü doğru ölçmek, boşuna emek harcamanızı önler. Sözleşmede ödemenin açıkça cayma parası olarak kararlaştırıldığı ve bunun imzanızla belgelendiği hallerde, haklı bir sebep yoksa iade talebiniz zayıftır. Aynı şekilde organizasyona çok kısa süre kala yapılan iptallerde salonun somut zararı (hazırlık, malzeme, personel, kaçırılan rezervasyon) belgelenebiliyorsa, bu zarar kadarının mahsubu gündeme gelebilir. Buna karşılık ödemenin niteliği belirsizse, sözleşme yazılı değilse, iptal makul bir süre önce yapılmışsa, salon tarihi başkasına satmışsa veya iptalin nedeni salonun kusuruysa talebiniz güçlüdür. Her durumda iade talebinde bulunmanın maliyeti yoktur; hakem heyeti başvurusu da ücretsizdir.

Örnek: İki Farklı Senaryo

Rakamla bakınca fark netleşir. Senaryo 1 — nitelik belirsiz: Toplam bedeli 300.000 TL olan bir düğün için 60.000 TL kapora ödediniz, sözleşmede paranın niteliği yazmıyor ve organizasyona 5 ay kala iptal ettiniz. Kanundaki varsayım gereği bu para bağlanma parasıdır; salon iadeyi reddediyorsa cayma parası olduğunu ispat etmek zorundadır ve 5 ay öncesinden yapılan iptalde somut zarar doğduğunu göstermesi de güçtür. Talebiniz güçlüdür. Senaryo 2 — salon vazgeçti: Aynı sözleşmede tarih başkasına satıldığı için salon iptal etti. Bu durumda ödediğiniz 60.000 TL iade edilir; ayrıca ödeme cayma parası olarak kararlaştırılmışsa salon 2 kat, yani 120.000 TL ödemekle yükümlüdür. Bu ikinci ihtimali çoğu kişi bilmediği için sadece ödediğini geri isteyip bırakıyor.

Sık Sorulan Sorular

Düğün salonu kaporası iade edilir mi?

Kural olarak evet. Kanun, sözleşme yapılırken verilen parayı cayma parası değil bağlanma parası sayar; bağlanma parası sözleşme ifa edilmezse parayı verene iade edilir. İadenin yapılmayacağını iddia eden taraf, paranın cayma parası olarak kararlaştırıldığını ispat etmelidir.

Sözleşmede “kapora iade edilmez” yazıyor, bağlayıcı mı?

Tek başına belirleyici değildir. Tüketici işlemlerinde bu tür hükümler haksız şart sayılabilir; ayrıca kapora tutarının fahiş olmaması gerekir ve hâkim aşırı bedelleri denetleyebilir.

Salon iptal ederse ne olur?

Ödediğiniz tutarın iadesini talep edebilirsiniz. Ayrıca ödeme cayma parası olarak kararlaştırılmışsa ve vazgeçen taraf salonsa, salon aldığı tutarın iki katını geri vermekle yükümlüdür.

İptali telefonla bildirsem yeterli mi?

Hayır. Sözlü iptal ispat edilemez ve tarih tartışması doğurur. İptali iadeli taahhütlü mektup, noter ihtarnamesi veya kaşeli-tarihli ikinci nüsha ile yazılı olarak bildirin.

Diğer iade talepleriniz için iade dilekçesi, sonuç alamazsanız Tüketici Hakem Heyeti başvurusu rehberimize bakabilirsiniz.