D-Smart abonelik iptal formunuzu aşağıdaki alanları doldurarak 2 dakikada oluşturabilirsiniz. Dilekçeniz, D-Smart genel müdürlüğüne hitaben, iptal talebinizin yasal dayanaklarıyla birlikte hazırlanır; oluşturduğunuz iptal dosyasını PDF olarak indirip doğrudan kuruma gönderebilirsiniz.
Bu sayfa D-Smart ile ilişkili değildir; D-Smart adına veya resmî kanalı yerine hizmet vermez. evrakla.com yalnızca kullanıcının girdiği bilgilerle belge şablonu düzenleyen bağımsız bir araçtır. Oluşturulan belge bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Bilgileriniz cihazınızda işlenir; yalnızca siz isterseniz belgeniz 24 saatliğine sunucuya yüklenir ve süre sonunda kalıcı olarak silinir.
D-Smart Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
D-Smart abonelik iptali birkaç kanaldan yapılabilir: 0850 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, e-Devlet üzerinden BTK “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetiyle (e-imza veya mobil imza gerektirir) ya da bu sayfada oluşturacağınız D-Smart iptal dilekçesini göndererek. Yazılı D-Smart iptal başvurusu, talebin kuruma ulaştığı tarihi ispatlamanın en güvenli yoludur; geçerli bir abonelik iptal dilekçesinde bulunması gereken tüm unsurlar formunuza otomatik eklenir.
D-Smart İptal Formu İçin Gerekli Bilgiler
D-Smart iptal formu doldurulurken şu bilgiler gereklidir: ad soyad, D-Smart üyelik/müşteri numaranız, smart kart numaranız (uydu alıcınızın kartında ve faturanızda yazar), güncel cep telefonunuz ve adresiniz. Bakiye iadesi talep edecekseniz IBAN bilginizi de ekleyin. Formu doldurduğunuzda D-Smart üyelik iptali için gereken dilekçeniz kimlik fotokopinizle birlikte gönderime hazır hale gelir. Fesih işlemini yalnızca abonelik sahibi veya noter vekâletnamesiyle yetkilendirdiği kişi yapabilir.
D-Smart İptal Dilekçesi Nereye Gönderilir?
İmzalı dilekçenizi önlü arkalı kimlik fotokopinizle birlikte 0212 478 03 33 numaralı D-Smart iptal faksına gönderebilir veya D-Smart Genel Müdürlüğü’ne (Demirören Medya Center, 100. Yıl Mah. 2264. Sk. No:1 Bağcılar/İstanbul) iadeli taahhütlü posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz işleme alındığında tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılır; birkaç gün içinde SMS gelmezse müşteri hizmetlerinden başvurunuzu sorgulatın.
D-Smart Taahhüt ve Cayma Bedeli
Taahhüt süreniz dolmadan yapılan D-Smart abonelik iptalinde cayma bedeli uygulanır: kalan taahhüt bedeli ile o güne kadar yararlandığınız indirim ve kampanya avantajları toplamından düşük olanı tahsil edilir. İptal öncesi müşteri hizmetlerinden taahhüt bitiş tarihinizi ve olası cayma bedelinizi sorgulatmanız önerilir; taahhüdün bitmesine az kaldıysa beklemek çoğu zaman daha ekonomiktir. Taşındığınız adreste uydu kurulumu yapılamıyorsa veya hizmet verilemiyorsa cayma bedeli ödemeden iptal hakkınız doğar — bu durumu dilekçenizde açıkça belirtin.
D-Smart Cihaz İadesi ve Dikkat Edilecekler
İptal talebiniz ulaştıktan sonra abonelik en geç yedi gün içinde sonlandırılır. Smart kart, uydu alıcısı ve varsa diğer ekipmanın en yakın D-Smart bayisine teslim edilmesi gerekir — TV aboneliği iptallerinde cihaz iadesi tüm platformlarda ortak kuraldır. Teslim belgenizi mutlaka saklayın; cihazlar iade edilmezse bedeli adınıza faturalanabilir. Son faturanızın takibi de size aittir: iptal tarihine kadarki kullanım ve varsa cayma bedeli son faturayla tahsil edilir.
Vefat, Taşınma ve Devir Durumlarında D-Smart İptali
Abonelik sahibinin vefatı hâlinde başvuruyu varisler yapabilir; dilekçeye ölüm belgesi veya veraset ilamı eklenir. Taşınmada yeni adresinizde uydu kurulumu mümkünse nakil talep edilebilir ve nakil cayma bedeli doğurmaz; kurulum yapılamıyorsa bedelsiz iptal hakkınızı dilekçenizde belirtin. Aboneliği başka birine devretmek isterseniz devir işlemi, iki tarafın birlikte başvurusuyla yapılır — devir, iptalden farklı olarak taahhüdü de devralan tarafa geçirir.
D-Smart İptali Sonrası Yapılacaklar
Fesih başvurunuzdan sonra üç adımı tamamlayın: birincisi, iptal teyidi — işlem tamamlandığında SMS ile bilgilendirilirsiniz; birkaç gün içinde SMS gelmezse 0850 266 02 66’dan başvurunuzu sorgulatın. İkincisi, bankanızdaki otomatik ödeme talimatının kapatılması; açık kalan talimat, hatalı tahsilat riskini beraberinde getirir. Üçüncüsü, cihaz iadesinin belgelenmesi — bayiden aldığınız teslim belgesi, olası bir cihaz bedeli uyuşmazlığında tek ispatınızdır. Son faturanızın iptal tarihine kadarki kullanımı ve varsa cayma bedelini içereceğini, takibin abonenin sorumluluğunda olduğunu unutmayın.
Sık Sorulan Sorular
D-Smart iptal başvurusu kaç günde sonuçlanır? Yazılı talebinizin ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde aboneliğiniz sonlandırılır ve SMS ile bilgi verilir.
D-Smart abonelik iptali telefonla yapılır mı? Evet, 0850 266 02 66 üzerinden sözlü başvuru geçerlidir; ancak ispat açısından yazılı D-Smart iptal formu göndermek her zaman daha güvenlidir.
D-Smart cihazlarını nereye teslim etmeliyim? Smart kart ve uydu alıcısını en yakın D-Smart bayisine teslim edip teslim belgesi almalısınız; aksi halde cihaz bedeli faturalanabilir.
D-Smart e-Devlet’ten iptal edilir mi? Evet; BTK Abonelik Fesih Başvurusu hizmetiyle iptal edilebilir, ancak e-imza veya mobil imza gerekir. Bu imkânı olmayanlar için yazılı başvuru en pratik yoldur.