Tivibu abonelik iptal formunuzu aşağıdaki alanları doldurarak 2 dakikada oluşturabilirsiniz. Tivibu, Türk Telekom’un TV platformu olduğu için dilekçeniz Türk Telekomünikasyon A.Ş.’ye hitaben, iptal talebinizin yasal dayanaklarıyla birlikte hazırlanır; oluşturduğunuz iptal dosyasını PDF olarak indirip kuruma gönderebilirsiniz.
Bu sayfa Tivibu ile ilişkili değildir; Tivibu adına veya resmî kanalı yerine hizmet vermez. evrakla.com yalnızca kullanıcının girdiği bilgilerle belge şablonu düzenleyen bağımsız bir araçtır. Oluşturulan belge bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Bilgileriniz cihazınızda işlenir; yalnızca siz isterseniz belgeniz 24 saatliğine sunucuya yüklenir ve süre sonunda kalıcı olarak silinir.
Tivibu Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
Tivibu abonelik iptali birden fazla kanaldan yapılabilir: 444 5 375 numaralı Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak, en yakın Türk Telekom Grup mağazasına kimliğinizle şahsen başvurarak, Türk Telekom’da kayıtlı e-posta adresinizden internettivibuiptal@turktelekom.com.tr adresine imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisi göndererek, e-Devlet üzerinden BTK “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetiyle ya da bu sayfada oluşturacağınız Tivibu iptal dilekçesini faksla ileterek. Yazılı Tivibu iptal başvurusu, talebin ulaştığı tarihi ispatlamanın en güvenli yoludur; geçerli bir abonelik iptal dilekçesinde bulunması gereken tüm unsurlar formunuza otomatik eklenir.
Tivibu İptal Formu İçin Gerekli Bilgiler
Tivibu iptal formu doldurulurken şu bilgiler zorunludur: ad soyad, Tivibu abone/hizmet numaranız (faturanızda yazar), güncel cep telefonu numaranız ve adresiniz. Türk Telekom, fesih işleminin tamamlanabilmesi için sizinle iletişime geçebildiğinden telefon numarasının güncel olması şarttır. Fesih başvurusunu yalnızca abonelik sahibi veya vekâletname ile yetkilendirdiği kişi yapabilir. Formu doldurduğunuzda Tivibu üyelik iptali için gereken dilekçeniz gönderime hazır olur.
Tivibu Ev, Uydu ve GO İptali Arasındaki Farklar
Tivibu Ev (IPTV) ve Tivibu Uydu abonelikleri Türk Telekom altyapı aboneliğine bağlı çalışır; iptal dilekçeniz doğrudan Türk Telekom’a iletilir ve mülkiyeti kuruma ait cihazların iadesi gerekir. Tivibu GO ise internet üzerinden çalışan dijital pakettir: Türk Telekom faturasına yansıyorsa aynı dilekçeyle, uygulama marketi (Google Play/App Store) üzerinden abone olunduysa marketin abonelik yönetimi ekranından iptal edilir. Dilekçenizde hangi Tivibu paketine sahip olduğunuzu belirtmeniz süreci hızlandırır.
Tivibu İptal Dilekçesi Nereye Gönderilir?
İmzalı dilekçenizi resmî kimlik fotokopinizle birlikte 0312 306 07 16 numaralı faksa veya kayıtlı e-posta adresinizden internettivibuiptal@turktelekom.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Dilerseniz Türk Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü (Turgut Özal Bulvarı 06103 Aydınlıkevler/Ankara) adresine iadeli taahhütlü posta ile de iletebilirsiniz. Talebiniz ulaştıktan sonra fesih en geç yedi gün içinde tamamlanır.
Tivibu Taahhüt, Cihaz İadesi ve Son Fatura
Taahhütlü Tivibu aboneliğini erken iptal ederseniz cayma bedeli; yararlandığınız indirimler, kalan cihaz taksitleri ve tarifeye göre hesaplanır — iptal öncesi 444 5 375’ten taahhüt sorgulaması yaptırın. Mülkiyeti Türk Telekom’a ait Tivibu cihazı, kart ve modemin iptalden itibaren 14 gün içinde en yakın Türk Telekom bayisine iadesi gerekir; TV aboneliği iptallerinde cihaz iadesi ortak kuraldır, teslim belgenizi saklayın. Son faturanız iptal tarihine kadarki kullanımı ve varsa cayma bedelini içerir; takibi abonenin sorumluluğundadır.
Tivibu İptali Sonrası Yapılacaklar
Fesih başvurunuz sonrası üç adımı tamamlayın: birincisi, iptal teyidi — işlem tamamlandığında SMS ile bilgi verilir, gelmezse 444 5 375’ten başvurunuzu sorgulatın. İkincisi, bankanızdaki otomatik ödeme talimatının kapatılması; talimat açık kalırsa hatalı tahsilatlarda iade süreciyle uğraşmak zorunda kalırsınız. Üçüncüsü, cihaz iadesinin belgelenmesi — Türk Telekom bayisinden aldığınız teslim belgesi, olası bir cihaz bedeli uyuşmazlığında tek ispatınızdır. Bu üç adım tamamlandığında Tivibu aboneliğiniz her yönüyle kapanmış olur.
Taahhütsüz Tivibu Aboneliklerinde İptal
Taahhüdü bulunmayan veya taahhüt süresi dolmuş Tivibu aboneliklerinde iptal hiçbir ek bedel doğurmaz; yalnızca iptal tarihine kadarki kullanım son faturayla tahsil edilir. Bu durumda dahi yazılı başvuru yapmanız önerilir: sözlü iptallerde işlemin tamamlanmadığı ve faturalandırmanın sürdüğü şikayetlere sık rastlanır. Dilekçenize fesih teyidinin SMS ile bildirilmesi talebini eklemek (bu sayfadaki form bunu otomatik ekler), sürecin takibini kolaylaştırır ve olası uyuşmazlıkta elinizi güçlendirir.
Sık Sorulan Sorular
Tivibu iptal başvurusu kaç günde sonuçlanır? Yazılı talebin Türk Telekom’a ulaşmasından itibaren fesih en geç 7 gün içinde tamamlanır.
Tivibu GO nasıl iptal edilir? Türk Telekom faturasına yansıyan GO abonelikleri dilekçeyle; Google Play veya App Store üzerinden alınanlar marketin abonelik ekranından iptal edilir.
Tivibu cihazını iade etmezsem ne olur? Mülkiyeti Türk Telekom’a ait cihaz ve ekipman 14 gün içinde iade edilmezse bedeli son faturanıza yansıtılabilir.
Tivibu aboneliği dondurulabilir mi? Hayır, Tivibu’da dondurma seçeneği yoktur; hizmeti kullanmayacaksanız iptal ettirmeniz gerekir.