Elektrik Abonelik İptali ve Fesih Dilekçeleri

Elektrik Aboneliği Nasıl İptal Edilir?

Taşınma, tahliye veya kullanımın sona ermesi nedeniyle elektrik sözleşmenizi kapatmak için öncelikle faturanızdaki görevli tedarik/perakende satış şirketini belirleyin. Ardından şirket kartından kişiselleştirilmiş fesih dilekçesi oluşturabilir veya e-Devlet’teki bireysel abonelik fesih hizmetine geçebilirsiniz.

Şirkete Göre Elektrik İptal Dilekçeleri

• Enerjisa Başkent Elektrik Abonelik İptali — Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale ve Zonguldak
• Enerjisa AYEDAŞ Elektrik Abonelik İptali — İstanbul Anadolu Yakası
• Enerjisa Toroslar Elektrik Abonelik İptali — Adana, Gaziantep, Hatay, Kilis, Mersin ve Osmaniye
• CK Boğaziçi Elektrik Abonelik İptali — İstanbul Avrupa Yakası
• Gediz Elektrik Abonelik İptali — İzmir ve Manisa
• YEPAŞ Elektrik Abonelik İptali — Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop
• CK Çamlıbel Elektrik Abonelik İptali — Sivas, Tokat ve Yozgat

Dağıtım Şirketi ile Perakende Satış Şirketi Farkı

Arıza, kesinti ve sayaç gibi saha operasyonlarını dağıtım şirketi yürütür; abonelik sözleşmesi ve faturayı görevli tedarik/perakende satış şirketi yönetir. Fesih dilekçesini faturada sözleşmenin tarafı olarak görünen şirkete yöneltin. e-Devlet’in elektrik hizmetleri sayfası şehir seçerek doğru görevli tedarik şirketini bulmanızı sağlar.

Elektrik Feshi İçin Gerekli Bilgiler

• Abone adı ve kimlik numarası
• Tesisat/abone/sözleşme hesap numarası
• Tüketim adresi
• Fesih tarihi
• İletişim bilgileri
• Güvence bedeli için aboneye ait IBAN

Güvence Bedeli Nasıl İade Edilir?

Son sayaç endeksi üzerinden kapanış faturası oluşturulur. Kalan borç mahsup edildikten sonra güvence bedelinin artan kısmı seçilen iade kanalından ödenir. Başvuruda IBAN kullanıyorsanız hesap sahibinin aboneyle aynı kişi olmasına dikkat edin ve ödeme tamamlanana kadar başvuru kaydını saklayın.

Taşınırken Yapılacaklar

1. Sayaç ve fatura üzerindeki tesisat numarasını kaydedin.
2. Anahtar teslimine uygun fesih tarihi seçin.
3. Sayaç endeksini fotoğraflayın.
4. e-Devlet veya müşteri merkezinden başvuruyu tamamlayın.
5. Kapanış faturası ile güvence bedeli iadesini kontrol edin.

Bölgenize Göre Görevli Tedarik Şirketi

Elektrik abonelik iptali başvurusu, faturanızı düzenleyen görevli tedarik şirketine yapılır. Bölgenizdeki şirketi aşağıdaki tablodan bulup kendi sayfasından dilekçenizi oluşturabilirsiniz:

Listede bölgeniz yoksa faturanızın üst kısmındaki unvanı esas alın ve yukarıdaki genel formu kullanarak dilekçenizi o şirkete hitaben oluşturun.

Elektrik Abonelik İptali Adım Adım

Süreç altı adımda tamamlanır. Birinci adım, faturanızdan görevli tedarik şirketini ve tesisat numaranızı tespit etmek. İkinci adım, fesih tarihini belirlemek — elektriği fiilen kullanmayı bırakacağınız gün esas alınır. Üçüncü adım, kanal seçimi: e-Devlet’teki bireysel abonelik fesih hizmeti en hızlı ve ispatı en kolay yoldur; alternatifleri müşteri hizmetleri merkezi ve imzalı yazılı dilekçedir. Dördüncü adım, başvuruyu yapıp başvuru numarasını almak. Beşinci adım, ayrılırken sayaç endeksinin tarihli fotoğrafını çekmek. Altıncı adım, kapanış faturası ile güvence bedeli mahsuplaşmasını takip etmek. Elektrik abonelik iptali bu sırayla yürütüldüğünde endeks ve borç uyuşmazlıklarının neredeyse tamamı önlenir.

Dağıtım Şirketi mi, Tedarik Şirketi mi?

Türkiye’de elektrik hizmeti iki ayrı tüzel kişilik üzerinden yürür ve başvuruların yanlış yere gitmesinin ana sebebi bu ayrımın bilinmemesidir. Dağıtım şirketi (BEDAŞ, AYEDAŞ, Başkent EDAŞ, Toroslar EDAŞ, Gediz EDAŞ, YEDAŞ, Çamlıbel EDAŞ gibi) altyapıdan, sayaçtan ve arızadan sorumludur. Görevli tedarik şirketi ise elektriği satan, faturayı düzenleyen ve abonelik sözleşmenizin tarafı olan şirkettir. Abonelik feshi tedarik şirketine yapılır; sayaç sökümü gerekiyorsa tedarik şirketi bunu dağıtıma iletir.

Güvence Bedeli: Fesihte En Çok Atlanan Kalem

Abonelik açılışında alınan güvence bedeli, fesih sonrası size iade edilmesi gereken bir tutardır ve kendiliğinden yatmaz. Süreç şöyle işler: fesih işlenir, son endeks alınır, kapanış faturası düzenlenir, varsa borç bu bedelden mahsup edilir ve kalan bakiye iade edilir. Başvuru sırasında iade kanalını seçmeniz istenir; banka hesabına iade tercih ediyorsanız IBAN’ın sözleşme sahibine ait olması gerekir. Mahsup dökümünü yazılı isteyin ve bakiye elinize geçmeden dosyayı kapatmayın. Kapanış faturasında endeks hatası olduğunu düşünüyorsanız sayaç fotoğrafınızla itiraz edin; süreç için elektrik faturası itiraz dilekçesi sayfamızı kullanabilirsiniz.

Sonuç Alamazsanız: EPDK ve Hakem Heyeti

Başvurunuz makul sürede sonuçlanmaz, güvence bedeliniz iade edilmez veya kapanış faturasına yaptığınız itiraz reddedilirse süreç kapanmaz. Önce şirkete yazılı başvuru yapıp kayıt numarasını alın. Sonuç alınamazsa Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na (EPDK) şikâyette bulunabilir; parasal bir uyuşmazlık varsa Tüketici Hakem Heyeti’ne ücretsiz başvurabilirsiniz. Her aşamada tarihli kayıt tutmak, sürecin tamamını lehinize çevirir.

Sık Sorulan Sorular

Elektrik aboneliği e-Devlet’ten iptal edilir mi?

Birçok görevli tedarik şirketi e-Devlet üzerinden bireysel ve tüzel kişi fesih hizmeti sunmaktadır. Şehrinizi ve faturadaki şirketi seçmeniz gerekir.

Ev sahibi kiracının elektriğini kapatabilir mi?

Sözleşmeyi kural olarak sözleşme sahibi fesheder. Ev sahibi adına olmayan abonelik için şirketin istediği yetki veya hukuki durum belgeleri gerekebilir.

Abonelik kapanınca borç silinir mi?

Hayır. Son tüketim ve eski borçlar kapanış faturasında hesaplanır; güvence bedeliyle mahsuplaşma yapılabilir.

Güvence bedeli fesihten sonra ne zaman iade edilir?

Fesih işlendikten, son endeks alındıktan ve kapanış faturası düzenlendikten sonra iade süreci başlar. Varsa borç bu bedelden mahsup edilir; kalan bakiye başvuruda seçtiğiniz kanaldan ödenir. Banka hesabına iade için IBAN’ın sözleşme sahibine ait olması gerekir.

Doğalgaz, internet, televizyon ve mobil hat işlemleri için abonelik iptal merkezine dönebilirsiniz.